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Sie sind bereits Kunde der Baumann Technologie und möchten auf schnellstem Wege die Bearbeitung Ihres Hardware- oder Softwareproblems in die Wege leiten? Dann bieten wir Ihnen an dieser Stelle die Gelegenheit, unser Supportticket in Anspruch zu nehmen: Ihre individuelle Serviceanfrage wird unmittelbar nach Absenden Ihres Tickets an den hierfür vorgesehenen Mitarbeiter übergeben. Dieser leitet unmittelbar nach Eingang des Tickets die geeigneten Maßnahmen zur Problembehebung ein. Selbstverständlich rufen wir Sie auf Wunsch telefonisch zurück.
Wie funktioniert das Ticket-System?
Am Ende dieses Textes gelangen Sie nach Eingaben Ihrer Benutzer-Kenndaten, die Sie im Vorfeld von uns erhalten haben, auf unser Supportticket. Wählen Sie aus den oben aufgeführten Kategorien Ihren spezifischen Themenbereich aus - die thematischen Schwerpunkte sind hierarchisch aufgebaut -, so dass Sie sich zu Ihrem gewünschten Thema »durchhangeln« können.
Ein Klick auf den thematischen Begriff blendet im Hauptfeld die entsprechenden Ticketformulare ein. Betätigen Sie nach Ausfüllen der Formulare den »Ticket-versenden«- Button und Ihr Hard-/Softwareproblem wird sofort bearbeitet.
Sollten Sie noch Fragen bzw. Ergänzungsvorschläge zum Supportticket haben, so wenden Sie sich bitte an unseren Ansprechpartner. |
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Peter Heim
Baumann Technologie GmbH
Essener Straße 2-24
D-46047 Oberhausen
Telefon 0208-85 96 216
Telefax 0208-85 96 961
Email p.heim@btnet.de |
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SERVICE
28-05-2008
